Garantie
Hilfe & Support
EIZO gewährt je nach Modell bis zu 7 Jahre Garantie*. Möglich wird dies durch einen hochentwickelten Fertigungsprozess, der einem klaren Erfolgsprinzip folgt: durchdachte Monitortechnik, kombiniert mit hochwertigen Materialien und konsequenter Qualitätsorientierung.
Das Qualitätsversprechen von EIZO basiert von der ersten Skizze bis zum fertigen Produkt auf einem integrierten Ansatz. Forschung und Entwicklung, Fertigung und Qualitätskontrolle - jede Phase wird im eigenen Haus durchgeführt. Bereits während der Produktion wird jeder Monitor in mehreren Schritten geprüft und Produktionsschritte bei Bedarf unmittelbar optimiert. Vor der Auslieferung wird jedes Gerät einzeln in Betrieb genommen, automatisch eingestellt und umfassend getestet statt lediglich stichprobenartig kontrolliert.
Ein weiterer wichtiger Bestandteil ist der sogenannte Aging-Prozess. Dabei durchlaufen die Monitore einen Langzeittest, sodass mögliche Probleme frühzeitig erkannt werden und nicht erst im späteren Einsatz.
Außergewöhnlich lange Garantiezeiten seit Jahrzehnten
In puncto Garantie setzte EIZO bereits vor über 20 Jahren Maßstäbe mit der Einführung der ersten 5 Jahres Garantie. Bis heute gilt diese für den Großteil der Modelle aus den Produktlinien FlexScan, RadiForce und ColorEdge. Für ausgewählte Modelle der FlexScan-EV-Serie bietet EIZO sogar 7 Jahre Garantie.
Wirtschaftlichkeit durch Qualität
Für EIZO ist Langlebigkeit schon immer mehr als ein technischer Anspruch: Unsere Monitore werden mit dem Ziel entwickelt, Sie über viele Jahre beständig durch Ihren Arbeitsalltag zu begleiten.
Für Sie bedeutet das: hohe Investitionssicherheit, langfristige Zuverlässigkeit und geringere Folgekosten (Total Cost of Ownership), die beispielsweise ohne Garantieleistung für Wartungen und Reparaturen entstehen würden.
Das EIZO Servicekonzept
- Lange Garantiezeiten*
Das innovative Servicekonzept von EIZO setzt Maßstäbe und kommt dem Trend zu längeren Abschreibungszeiten entgegen. Sicherheit, die überzeugt und mit der Sie rechnen können. - Schneller Vor-Ort-Austauschservice**
Für die meisten Geräte bietet EIZO einen komfortablen Vor-Ort-Austauschservice. Informationen zu dessen Verfügbarkeit sind im jeweiligen Datenblatt des entsprechenden Modells hinterlegt. - High-End-Qualität
Erstklassiges Material und sorgfältige Verarbeitung sorgen für eine außerordentliche Langlebigkeit und ermöglichen Garantien von bis zu 7 Jahren. - Investitionssicherheit
Folgekosten, die ohne Garantieleistung z. B. für Wartung und Reparaturen anfallen würden, werden vermieden und führen zu optimierter Kostentransparenz (Total Cost of Ownership (TCO)).
Sie haben einen Garantiefall?
Reparaturen werden innerhalb Deutschlands schnell und zuverlässig von unseren Reparaturservice-Partner UNISERV durchgeführt. Sollte einmal ein Garantiefall eintreten, erhalten Sie hier mehr Informationen:
EIZO Vertrauensgarantie
Seit 1. März 2011 gibt es in Österreich ein 14tägiges Rückgaberecht auf alle EIZO Flexscan oder ColorEdge Bildschirme. Es können nur Monitore zurück gegeben werden, die durch die EIZO Austria GmbH in den Handel gebracht wurden.
Ausgenommen sind Monitore aus dem Projektgeschäft (B2B) und Sonderbestellungen. Das Rückgaberecht kann pro Kunde 1x in Anspruch genommen werden.
Die Aktion gilt bis auf Widerruf und unterliegt den Rückgabebedingungen der EIZO Austria GmbH, 1230 Wien, Pfarrgasse 87.
Wenn Sie die EIZO Vertrauensgarantie in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren EIZO Fachhändler und füllen Sie mit ihm gemeinsam das Rückgabeformular aus. Die Seriennummer muss vor der Rückgabe unter +43 (0) 1 615 28 86 - 10 zur Rückgabe freigegeben werden (entfällt bei Eizo certified Dealern). Die Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum möglich, wenn es sich um ein Gerät der FlexScan oder ColorEdge-Serie handelt.
Sollte die Ware nicht vollständig und/oder beschädigt sein, wird an den Händler von uns Wertersatz verrechnet.
